Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van Expedition Unlimited vof, gevestigd te Voorhout, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92424805. Hierna te noemen Expedition Unlimited.

Artikel 1. Definities

• Expedition Unlimited: Expedition Unlimited, zoals in de aanhef omschreven.
• Klant: De (rechts-)persoon die aan Expedition Unlimited een verzoek heeft gedaan c.q. een opdracht heeft verleend om werkzaamheden te verrichten of een Product en/of Activiteit heeft afgenomen.
• Werkzaamheden: de tussen de Klant en Expedition Unlimited overeengekomen werkzaamheden die door Expedition Unlimited verricht zullen worden.
• Werkdagen: de dagen maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijk erkende feestdagen.
• Product: Individuele reis
• Activiteit: Maatwerk reis
• Voertuig: Gemotoriseerd voertuig voor het wegverkeer. Hieronder vallen personenauto’s, vrachtauto’s, campers en motorfietsen.

Artikel 2. Algemene bepalingen

2.1. Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op alle te sluiten overeenkomsten met Expedition Unlimited.

2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend bindend, indien schriftelijk bevestigd door de directie van Expedition Unlimited.

2.3. De nietigheid van een of meerdere bepalingen tast de geldigheid en toepassing van de overige bepalingen niet aan.

2.4. Eventuele algemene voorwaarden van de Klant, worden alleen geaccepteerd indien deze door Expedition Unlimited uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd. Bij strijdigheid van de voorwaarden prevaleren de algemene voorwaarden van Expedition Unlimited.

Artikel 3. Boeking / totstandkoming van de overeenkomst

3.1. Klant laat schriftelijk weten een Product en/of Activiteit te willen afnemen en gaat daarmee akkoord met de Algemene Voorwaarden.

3.2. Vanaf dat moment gaat Expedition Unlimited met de opdracht aan de slag en zijn er aan eventuele wijzigingen kosten verbonden (zie artikel 6 en 7).

3.3. Indien Expedition Unlimited vervolgens een opdrachtbevestiging stuurt, is een overeenkomst tot stand gekomen.

3.4. Degene die namens of ten behoeve van een groep natuurlijke personen de overeenkomst aangaat, is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit deze overeenkomst voortvloeien.

3.5. Expedition Unlimited zal elke overeenkomst naar beste kunnen uitvoeren en is gerechtigd bij en voor de uitvoering van een overeenkomst derden in te schakelen.

Artikel 4. Betaling

4.1. Expedition Unlimited stuurt Klant na opdrachtbevestiging een factuur, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.

4.2. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dient bij het afnemen van een Product binnen 8 dagen na het ontvangen van de ontvangstbevestiging, het volledige bedrag te worden voldaan. Na betaling wordt het Product geleverd.

4.3. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dient bij het afnemen van een Activiteit binnen 8 dagen na het ontvangen van de ontvangstbevestiging, een bedrag (aanbetaling) te worden voldaan dat gelijk is aan 30% van de totale overeengekomen reissom. Het restant van de reissom moet uiterlijk 6 weken voor aanvang van de Activiteit in het bezit zijn van Expedition Unlimited.

4.4. De Klant die niet tijdig betaalt, is van rechtswege in verzuim zonder dat vanuit Expedition Unlimited een nadere ingebrekestelling is vereist. Expedition Unlimited is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden of volledige nakoming te vorderen met daarbij een aanvullende schadevergoeding voor alle ter zake van de overeenkomst reeds gemaakte kosten en aanvullende kosten van bijvoorbeeld een deurwaarder / incassobureau c.q. eventuele gerechtelijke kosten die hieruit voortvloeien.

4.5. De Klant die niet tijdig betaalt, is aan Expedition Unlimited de wettelijke rente verschuldigd over het bedrag van de overeenkomst plus kosten ingaande vanaf de dag van verzuim, waarbij een gedeelte van een maand als hele maand wordt gerekend.

Artikel 5. Kosten / prijs

5.1. In de door Expedition Unlimited aangegeven prijs zijn inbegrepen alle in het Product en/of Activiteit omschreven zaken.

5.2. Tenzij anders is overeengekomen, zijn in de opgegeven kosten/prijs niet begrepen:

1. het vervoer van en naar de startlocatie(s) van deelnemers;
2. de kosten van verzekeringen;
3. eventuele kosten voor extra consumpties en extra gebruikte materialen;
4. alle Voertuig kosten.

5.3. De onder 5.2. punt C. genoemde kosten worden door de Klant op de dag zelf van de activiteit(en) verrekend met de betreffende leverancier(s), tenzij anders is overeengekomen).

5.4 Indien de onder 5.2 punt C. genoemde kosten niet direct worden verrekend met de betreffende leverancier(s), dan volgt een nacalculatie. Hiervoor wordt 25% incl. BTW over het totaalbedrag aan administratiekosten in rekening gebracht.

5.5. De gepubliceerde prijzen zijn gebaseerd op de prijzen en voorwaarden zoals deze bekend waren tijdens het opstellen van het programma. Expedition Unlimited behoudt zich het recht voor om voorafgaande aan een definitieve boeking de prijs te wijzigen indien daartoe aanleiding bestaat door prijsaanpassingen van derden, waaronder de toepasselijke BTW voorschriften of valutaschommelingen.

Artikel 6. Wijziging(en) en/of annulering door de Klant

6.1. Als een overeenkomst of deelname van een van de teamleden wordt geannuleerd zijn annuleringskosten verschuldigd:

• 25% van het overeengekomen Product bedrag na opsturen van de opdracht bevestiging door Expedition Unlimited;
• tot 16 weken voor aanvang van de Activiteit, 50% van het overeengekomen offertebedrag;
• na 16 weken voor aanvang van de Activiteit, 100% van het overeengekomen offertebedrag.

6.2. Annuleringen en/of wijzigingen worden alleen in behandeling genomen indien deze schriftelijk of per email geschieden, op werkdagen tijdens kantooruren. Annuleringen buiten deze kantooruren worden geacht te zijn verricht op de eerstvolgende werkdag.

6.3. Vermeerdering in het deelnemersaantal of wijziging door de Klant in het afgesproken programma kunnen worden verzorgd indien en voor zover dit mogelijk is. In het geval van hogere onkosten zullen deze worden doorberekend aan de Klant.

Artikel 7. Wijziging(en) en/of annulering door Expedition Unlimited

7.1. Indien Expedition Unlimited door omstandigheden, voortkomend uit de eigen bedrijfsvoering van Expedition Unlimited, de Activiteit niet kan laten doorgaan of wijzigingen moet aanbrengen, is zij verplicht de Klant zo spoedig mogelijk in te lichten.

7.2. Indien Expedition Unlimited de Activiteit niet kan laten doorgaan, zal Expedition Unlimited de reeds (geheel of gedeeltelijk) betaalde reserveringssom direct terugbetalen, tenzij er sprake is van overmacht. Expedition Unlimited is niet gehouden tot andere vergoedingen of kosten.

Artikel 8. Condities bij Individuele reizen

8.1. Individuele reizen (Product) zijn het gehele jaar te bestellen. De Klant bepaalt zelf wanneer de reis ondernomen wordt. Expedition Unlimited kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor welke keuze dan ook die de Klant maakt ten aanzien het aangeboden Product.

8.2 De individuele Reizen bestaan uit een routebeschrijving, voorstellen voor verblijfplaatsen (o.a. hotels, restaurants, cafés en bezienswaardigheden). De Klant is zelf verantwoordelijk voor alle boekingen van, niet gelimiteerd tot, accommodaties, ferry’s en bezienswaardigheden.

8.3. Expedition Unlimited kan boekingen van Individuele reizen op zich nemen. Zie hiervoor Artikel 9. Condities Maatwerkreizen.

8.4. De inhoud van Artikel 9.3 en Artikel 10. Routes is ook van toepassing bij Individuele reizen.

Artikel 9. Condities Maatwerkreizen

9.1 Maatwerkreizen (Activiteit) worden op wens van de Klant samengesteld en kunnen bestaan uit het boeken van accommodaties zoals weergegeven in Artikel 8. Condities bij Individuele reizen, alsook het volledig toepassen van maatwerk voor Routes, bestemmingen, accommodaties en begeleiding van de reis in de breedste zin van het woord.

9.2 Expedition Unlimited verplicht de Klant die een Maatwerk reis boekt een reisverzekering af te sluiten die de repatriëring van het Voertuig dekt alsmede andere passende verzekeringen.

9.3. De Klant is zelf verantwoordelijk voor alle verkeersbeslissingen in de breedste zin van het woord. Hieronder vallen ook persoonlijke keuzes van snelheid en de manier waarop er wordt omgegaan met de risico’s van het gebruik van het Voertuig in het verkeer. De ter plekke geldende wegenverkeerswet, weg- en weersomstandigheden en de persoonlijke risico-inschatting bepalen de manier van rijden.

9.4. Expedition Unlimited heeft het recht de Klant te weigeren dan wel aan hen verdere deelname te ontzeggen, die door hun (rij)gedrag zichzelf en/of anderen in gevaar dreigen te brengen dan wel over Voertuig beschikken die niet voldoet aan de eisen van de verkeersveiligheid, dan wel waarvan het uitlaatgeluid storend is voor de omgeving en/of andere deelnemers. In geval van uitsluiting als hierboven vermeld, bestaat er voor Expedition Unlimited niet de verplichting de reissom geheel of gedeeltelijk te restitueren.

9.5. De inhoud van Artikel 10. Routes is ook van toepassing bij Maatwerkreizen.

Artikel 10. Routes

10.1. Routes worden aangeleverd als GPX standaard bestand (routes, tracks en waypoints). De Klant dient voor vertrek te zorgen dat de route omgerekend is naar het juiste kaartmateriaal voor het gps-toestel, of enig andere route begeleidende apparatuur, en te controleren. Expedition Unlimited kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het weigeren van een gps-toestel van de Klant. Expedition Unlimited is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onverhoopte omissies in de route(beschrijving), lokale wegwerkzaamheden of veranderingen in de infrastructuur. Expedition Unlimited heeft het recht routes eventueel te wijzigen of daarvan af te wijken.

10.2. De Klant is niet verplicht om de door Expedition Unlimited uitgewerkte routes te volgen en dient zelfstandig de afweging te maken om van de routes af te wijken. Redenen om van het roadbook of de GPS-route af te wijken kunnen o.a. zijn: vermoeidheid, onder- en overschatting van het tourprofiel, weersomstandigheden etc. De Klant verklaart op de hoogte te zijn van het tourprofiel en de tourinfo van het Product en/of Activiteit. De Klant heeft hierbij kennisgenomen van de lengte van de dag etappes, de moeilijkheidsgraad van het Product en/of Activiteit en het type wegen en tracks die bereden worden.

Artikel 11. Schade door deelnemer(s)

11.1. Indien een deelnemer van een Activiteit zodanige hinder of last veroorzaakt c.q. oplevert of kan opleveren, dat een goede uitvoering van de Activiteit in sterke mate wordt bemoeilijkt, kan deze door de begeleid(st)er van Expedition Unlimited van (voortzetting van) de Activiteit worden uitgesloten, zonder enig recht op restitutie van de betaling, genoemd in artikel 4, aan deze deelnemer.

11.2. Alle uit hinder en de uitsluiting van de deelnemer voortvloeiende kosten komen voor rekening van de deelnemer, indien en voor zover de gevolgen van hinder of last hem kunnen worden toegerekend. Expedition Unlimited behoudt zich het recht voor eventuele schade veroorzaakt door de deelnemer te verhalen op de deelnemer of de Klant.

Artikel 12. Schade aan het Voertuig en repatriëring

12.1. De klant doet mee met zijn/haar Voertuig. De Klant is volledig verantwoordelijk voor het gebruik van het Voertuig. Voertuigkosten en hieraan gerelateerde kosten tijdens de Activiteit en kosten als gevolg van gebruik tijdens de Activiteit zijn altijd voor rekening van de Klant. Dit geldt ook voor kosten die veroorzaakt worden als gevolg van pech aan het Voertuig of schade zoals kosten repatriëring, niet genoten reisdagen etc.

Artikel 13. Beperking aansprakelijkheid Expedition Unlimited

13.1. Expedition Unlimited is niet aansprakelijk voor kennelijke onjuistheden in de aanbieding die aan Klant wordt gedaan.

13.2. Expedition Unlimited is niet aansprakelijk voor enigerlei schade of letsel van Klant of de deelnemers van de activiteit, tenzij er sprake is van aantoonbare opzet of grove schuld aan de kant van Expedition Unlimited.

13.3. Expedition Unlimited is niet aansprakelijk voor schade geleden door deelnemers als gevolg van vertragingen, mechanische pech, weersomstandigheden, natuurinvloeden, stakingen, ziekte of welke overmacht situatie dan ook.

13.4. Expedition Unlimited is niet aansprakelijk voor handelingen en invloeden van niet direct bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derden; omstandigheden die niet te wijten zijn aan Expedition Unlimited en die krachtens de Nederlandse wet of de in het maatschappelijk verkeer geldende normen niet in redelijkheid aan Expedition Unlimited kunnen worden toegerekend.

13.5. Voor zover Expedition Unlimited in gevolge dit artikel aansprakelijk is, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de desbetreffende opdracht die de aanleiding is geweest voor het ontstaan van de overeenkomst.

Artikel 14. Overmacht

14.1. In geval van overmacht heeft Expedition Unlimited het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat de Klant vergoeding van schade, kosten of interesten kan eisen. Expedition Unlimited zal de deelnemer direct op de hoogte stellen van elk geval van overmacht en trachten een voor beide partijen bevredigend alternatief aan te bieden.

14.2. Onder overmacht wordt, niet limitatief, verstaan: werkstakingen, overlijden, brand, vervoer, stremming, molest, ziekte en in het algemeen alle onvoorziene omstandigheden ten gevolge waarvan naleving van de overeenkomst niet meer van Expedition Unlimited kan worden gevergd.

Artikel 15. Klachten

15.1. Ondanks de inzet en zorgen van Expedition Unlimited is het toch mogelijk dat de Klant een klacht heeft. Deze klacht dient direct bij de contactpersoon / begeleid(st)er van Expedition Unlimited te worden aangegeven, zodat een en ander voor zover mogelijk naar tevredenheid van de Klant kan worden verholpen.

15.2. Als het voor Expedition Unlimited niet mogelijk is de klacht op het moment van de Activiteit op te lossen, dan wordt deze door Expedition Unlimited in behandeling genomen na schriftelijke indiening door de Klant. De klacht dient binnen 48 uur na het ontstaan van de klacht bij de Expedition Unlimited ingediend te worden.

Artikel 16. Publicaties

16.1. Expedition Unlimited aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor informatie, foto’s, brochures en ander voorlichtingsmateriaal voor zover door derden uitgegeven.

16.2. Drukfouten en/of kennelijke vergissingen in de publicaties van of namens Expedition Unlimited binden Expedition Unlimited niet. Het aanbod van Expedition Unlimited gedaan in publicaties is vrijblijvend en kan worden herroepen indien daartoe aanleiding bestaat

Artikel 17. Beeld- en videomateriaal

17.1. Alle tijdens de activiteiten en reizen gemaakte foto’s en/of video opnames, mogen door Expedition Unlimited in welke vorm dan ook gebruikt worden als promotiemateriaal, ook in het geval een deelnemer of Voertuig herkenbaar in beeld is, zonder dat dit voor Expedition Unlimited kosten met zich meebrengt ten aanzien van de desbetreffende deelnemen.

Artikel 18. Intellectueel eigendom

18.1. Alle door Expedition Unlimited verstrekte stukken, zoals voorstellen, adviezen, overeenkomsten etc. zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door Klant en mogen door hem niet zonder voorafgaande toestemming van Expedition Unlimited worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht.

18.2. Expedition Unlimited behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derde wordt gebracht.

Artikel 19. Toepasselijk recht

19.1. Op de overeenkomst tussen Expedition Unlimited en Klant is het Nederlands recht van toepassing. Tenzij partijen zijn overeengekomen een en ander onderling op te lossen of het geschil te onderwerpen aan een arbitrage-instantie, worden alle geschillen berecht door de bevoegde rechter te ’s-Gravenhage, althans door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Expedition Unlimited haar zetel heeft, voor zover het geschil niet tot de competentie van de kantonrechter behoort.

AV versie 1.0, 7 april 2024